Die Mieter werden herzlich empfangen und erhalten die Schlüssel. Die Kaution wird eingesammelt, die Registrierung (Name/Pass) veranlasst und alle notwendigen Informationen zum Haus und seiner Umgebung werden gegeben. Arthedi kümmert sich auch um die Endreinigung. Oft wird zusätzlich eine Reinigung vor der Ankunft der Mieter vereinbart, beispielsweise nachdem die Eigentümer anwesend waren.
Die Mieter können angeben, für wie viele Personen Bettwäsche benötigt wird. Das Reinigungspersonal macht die Betten und arrangiert die Handtücher dekorativ.
